外付けハードディスクがSTBに認識されない

【STEP1】

外付けハードディスクの電源ランプが点灯しているかご確認して下さい。

※電源ランプの場所は機種により異なります。

【STEP2】

USBケーブル／電源ケーブルがきちんと差し込まれているかご確認ください。

【STEP3】

上記で解決しない場合、STBが一時的にフリーズしている可能性があります。

下記を参考に、STB本体のリセットを試してください。

上記で解決しない場合は、KCN-TVサポートまでご連絡ください。