KCNテレビスティックで別部屋のSTB番組が見られない
【STEP1】
スマホやパソコンなどの他の機器がインターネット（Wi-Fi）に繋がっているかご確認ください。
【KCNテレビスティックだけが繋がらない場合】
KCNテレビスティックの電源を消してください。
電源アダプターを抜き差しをしてKCNテレビスティックを再起動してください。
上記改善しない場合、KCNのテレビの機器（STB）のリセットを試してみてください。
詳しい手順はSTBを再起動する方法をご確認ください。
【すべての機器がインターネットに繋がらない場合】
KCNでインターネットをご利用の方
インターネットの不具合の解消を試してください。
KCNインターネットが繋がらない場合は「インターネットが全くつながらない」をご確認ください。
KCN以外でインターネットをご利用の方
契約している会社にご確認をお願いします。
【STEP2】
上記でも改善しない場合、DiXiM Playアプリの設定が外れている可能性があります。
設定方法は取扱説明書をご確認ください。
上記で解決しない場合は、KCN-TVサポートまでご連絡ください。