KCNモバイルで音声通話ができない／発信音が鳴らない

アンテナ強度が弱い場合は、電波状態の良好な場所でお試しください。

機器の動作に問題が発生している可能性が考えられるため、機器の電源を入れ直してください。

SIMカードが正常に認識されていない可能性があります。SIMカードの抜き差しや端末の再起動をお試しください。

また、SIMカードに汚れ等が付着している場合は正常にご利用いただけない場合がございますので、柔らかい布で拭き取ってください。

画像のようなアイコンが表示されている場合は機内モードがオンになっています。

設定から機内モードをオフにしてください。

KCNモバイルには、お使いの回線（タイプa／タイプd）に関わらず、「電話が使えるコース」と「インターネット専用のコース」がございます。

KCNモバイルの現在の契約コースの確認方法：KCNモバイルの現在の契約コースを確認したい

ご利用の回線に障害が発生している場合やメンテナンスが実施されていると音声通話がご利用いただけない場合がございます。