電話が使えない／通話中の不具合がある
電話が使えない/繋がらない場合、お客様の状況によって原因が異なります。
現在の電話機の状態に一番近い【症状】を、以下からお選びください。
【ご注意点】工事・切り替え直後の場合
番号ポータビリティ（電話番号引き継ぎ）を伴う工事の直後や他社からのお乗り換えの場合、まだ開通していない可能性があります。
以下の番号へ発信し、アナウンスが流れるか確認してください（通話料無料）。
ケーブルプラス電話：0077-7146
ケーブルライン：111
フュージョンライン：ご自身のスマホ等へご発信ください
他社回線からKCNへ切り替える際、KCNの電話回線が開通する前（番号ポータビリティ完了前）に他社の機器を取り外してしまうと、電話が使えなくなります。
KCNの開通を確認してから他社機器を取り外してください
番号ポータビリティに要する時間については「番号ポータビリティ後、いつから電話を使えますか？」をご参照ください。