番号ポータビリティ後、いつから電話を使えますか？
番号ポータビリティに要する目安期間は元の回線とお申込みのサービスによって異なります。詳しくは下記の表をご参照ください。
通知物として、KDDIから緑色の封書が届きます。
手続きのパターン | 開通までの目安期間 |
NTTから番号ポータビリティ（移転時含む） | 工事完了後1週間程度 |
eo光、NTT光等他事業者（KDDI以外）から番号ポータビリティ （移転時含む） | 工事完了後1～2週間程度 |
KDDIホームプラス・au光から番号ポータビリティ | 工事完了後2～3日程度 |
新番発行 | 工事完了後即日 |
通知物として、KCNから青色の封書が届きます。
手続きのパターン | 目安期間 |
NTTから番号ポータビリティ | 工事完了後10日～2週間程度 |
eo光、NTT光等他事業者から番号ポータビリティ | 工事完了後2～3週間程度 |
新番発行 | 工事完了後2～3日程度 |
※ソフトバンク系電話（NURO光、ブラスト光、ホワイト光電話、おうちのでんわ、おとくライン）から、ケーブルライン電話へ直接番号ポータビリティすることはできません。
①現在のお電話→NTT西日本加入電話
②NTT西日本加入電話→ケーブルライン電話
の順に、２度の電話切替が必要です。
①の切替についてはNTT西日本へお問い合わせください。
なおSoftbank光の光電話（N）は表の「ｅｏ、ＮＴＴ光等他事業者から番号ポータビリティ」と同じ取り扱いです。
通知物として、KCN基本アドレス宛にメールが届きます。
（番号ポータビリティの場合のみ。新番発行の場合は通知はありません。）
手続きのパターン | 目安期間 |
NTTから番号ポータビリティ | 工事完了後1週間～10日程度 |
eo光、NTT光等他事業者から番号ポータビリティ | 工事完了後2～3週間程度 |
新番発行 | 工事完了後即日 |