KCN Airを解約したい
KCN Airの解約をご希望される場合は、以下のお手続きをお願いいたします。
解約の成立には、「解約届」のご提出および「KCN Air端末機器のご返却」の両方が必要となります。
【解約の流れ】
解約のお手続きは、原則としてKCN STATIONへご来店ください。
KCNお客様センターへ解約の旨をご連絡ください。
KCN STATIONへのご来店・端末機器のご返却
「KCN Air端末機器」をお持ちのうえ、最寄りのKCN STATIONへご来店ください。
店頭にて「解約届」をご記入いただきます。
端末機器のご返却と解約届の受理をもって、解約手続き完了となります。
【ご返却いただくもの】
以下の端末機器一式をご持参ください。
KCN Air端末機器本体
電源アダプタ等の付属品
【返却期限について】
端末機器の返却期限は、解約希望月の翌月10日までとなります。
【ご注意ください】
返却期限までに端末機器のご返却が確認できない場合、機器損害金 10,000円（不課税）を請求いたします。
あらかじめご了承ください。
【郵送でのご返却について】
ご来店が難しい場合は、郵送でのご返却も承ります。
その際は、「KCN Air端末機器」とKCNから郵送する「解約届」を必ず同封の上、以下の送付先までお送りください。
【ご返送先】
〒630-0213
奈良県生駒市東生駒1-70-1 近鉄東生駒ビル2F
近鉄ケーブルネットワーク株式会社 業務課 宛
（送料はお客様にてご負担ください）