インターネットを解約したい（他社に切り替える）

現在のご利用状況にご不満がある場合、プランの変更によって、解約の手間なくお悩みを解決できる可能性がございます。お手続きの前に、ぜひ一度以下の内容をご確認ください。

機器等の不具合が発生している場合があります。

「インターネットの通信速度が遅い」をご覧ください。

「動画が止まる」「テレワークで困る」といったご不満は、高速プランへのアップグレード、最新ルータへの交換などで改善するケースが多くあります。

「今の料金が高い」と感じている方は、ご利用状況に対してプランが過剰になっている場合があります。

KCNでは光100メガ～光10ギガまでお客様のご利用状況に応じて選べる3プランをご用意しております。

プランの見直しをすることで、料金を抑えることも可能です。

プラン変更をご検討のお客様は「インターネットのプランや速度を変更したい」をご確認ください。

※マンション・アパート等にお住まいの場合、建物によってご契約可能なプランが異なります。KCNお客様センターへご相談ください。

「すべてのサービスを解約したい（他社に切り替える）」をご覧ください。

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